Regulamin sklepu internetowego oliwaextravirgin.pl

1. Informacje o firmie

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem oliwaextravirgin.pl (dalej: Sklep), jest
własnością Poradnia Dietetyczna Jadłospisy.pl Maria Jagiełło, 93-311 Łódź ul.
Rzgowska 170, wpisanej do rejestru CEIDG, NIP: 7291124525, REGON: 100806680,
e-mail: kontakt@oliwaextravirgin.pl, tel.: (+48) 518 841 555 (dalej:
Sprzedawca).

1.2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać
jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie konsumentem przysługujących mu
na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności
postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają
te przepisy.

1.3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o „Konsumencie”, rozumie się przez to
konsumenta w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, a także osobę fizyczną
zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z
treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Wymagania techniczne

2.1. Do poprawnego działania Sklepu wymagana jest obsługa plików cookies przez
przeglądarkę internetową Klienta. Warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w
Sklepie jest posiadanie przez Klienta własnego konta e-mail, a także
kontaktowego numeru telefonicznego oraz dokonanie rejestracji w Sklepie.

3. Przyjmowanie zamówienia

3.1. Cena produktu uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego podana jest w złotych
polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie
inne składniki. Ceny nie zawierają jednak kosztów przesyłki, które są
wskazywane w trakcie składania zamówienia.

3.2. Cena produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez
Klienta zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w
Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych produktów po
złożeniu przez Klienta zamówienia.

3.3. W przypadku obniżenia ceny towaru Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie
uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru, jaka obowiązywała
w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja
2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

3.4. Składanie zamówień na stronie internetowej Sklepu możliwe jest 24 godziny na
dobę poprzez wypełnienie formularza. Na podany w formularzu adres e-mail
zostanie automatycznie wygenerowany przez Sklep e-mail zawierający:

a) oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia,

b) wszystkie istotne elementy zamówienia.

3.5. Każda umowa sprzedaży będzie potwierdzana paragonem fiskalnym lub fakturą dołączoną
do paczki z zamówionym towarem, a w przypadku produktów elektronicznych
(e-booków) – dokumentem sprzedaży wysyłanym na adres e-mail podany przy
składaniu zamówienia.

3.6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość chwilowego zawieszenia działania Sklepu w
celach konserwacyjnych, aktualizacji danych bądź z innych powodów
uniemożliwiających prawidłowe działanie Sklepu. O planowanej przerwie
technicznej Sklep informuje wcześniej na swojej stronie głównej.

3.7. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mailem automatyczną
wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

4. Formy płatności

4.1. Sklep oferuje następujące formy płatności:

a) płatność przy odbiorze przesyłki,

b) płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych wskazanego w pkt 4.2,
w tym kartami płatniczymi Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard
Electronic, Maestro,

c) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy nr: 91 1050 1461 1000 0090 9377 7291.

4.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.

4.3. Koszty dostawy podane są na stronie https://oliwaextravirgin.pl/dostawa i zależą od
wybranego sposobu przesyłki oraz formy płatności.

5. Dostawa towarów

5.1. Dostawy produktów fizycznych realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost,
a produkty elektroniczne (e-booki) dostarczane są bezpośrednio na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

5.2. Towar dostarczany
jest pod adres odbiorcy lub do punktu odbioru wskazany w formularzu zamówienia.

5.3. Zamówienia produktów fizycznych realizowane są w dni robocze, tj. od
poniedziałku do piątku. Zamówienia produktów elektronicznych realizowane są 24/7.

5.4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji
płatności. Czas dostawy produktu fizycznego wynosi 3–4 dni robocze od dnia
wysyłki. O wysłaniu produktu Klient jest informowany wiadomością e-mail. W
przypadku braku dostępności zamówionego produktu czas dostawy może zostać
wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową. Realizacja
produktów elektronicznych następuje natychmiast po opłaceniu zamówienia.

5.5. Dokument potwierdzający sprzedaż jest dołączany do paczki z zamówieniem lub wysyłany na
adres e-mail podany w formularzu zamówienia – w przypadku produktów elektronicznych.

5.6. Kupujący po dostarczeniu przesyłki ma prawo i obowiązek zbadać jej stan w obecności
przewoźnika. W razie stwierdzenia uszkodzeń powinien zostać spisany protokół
szkody, stanowiący podstawę do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

5.7. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu
uzyskania pozytywnej autoryzacji.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania
przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.

6.2. Prawo odstąpienia, o którym mowa w pkt 6.1, nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku
materialnym (e-booka).

6.3. Do zachowania terminu określonego w pkt 6.1 wystarczy wysłanie oświadczenia o
odstąpieniu od umowy przed jego upływem – pisemnie na adres Sprzedawcy lub
elektronicznie na adres e-mail: oliwa@jadlospisy.pl.

6.4. Konsument może dokonać odstąpienia od umowy za pomocą formularza, którego wzór
stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, nie jest to jednak
obowiązkowe.

6.5. W przypadku otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

6.6. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.

6.7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie
dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy
innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Sprzedawca
dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego
użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6.8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić towar Sprzedawcy lub
przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru. Do zachowania
terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

6.9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6.10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli Konsument wybrał
sposób dostawy towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w
Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego
dodatkowych kosztów.

6.11. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, rozpoczyna się od
dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego
osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

a) obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w
posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,

b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie
pierwszej z rzeczy.

6.12. Poza przypadkiem, o którym mowa w pkt 6.2, prawo odstąpienia od umowy zawartej na
odległość nie przysługuje Konsumentowi w pozostałych przypadkach wskazanych w
art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w
odniesieniu do towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin
przydatności do użycia – jeżeli okoliczność ta rzeczywiście zachodzi w
odniesieniu do danego zamówienia.

7. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i postępowanie reklamacyjne

7.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi towar zgodny z umową.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową względem
Konsumenta regulują przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o
prawach konsumenta.

7.2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego
dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin
przydatności towaru do użycia określony przez Sprzedawcę jest dłuższy.

7.3. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta w dowolnej formie, np.:

a) pisemnie na adres Sprzedawcy,

b) elektronicznie na adres e-mail: kontakt@oliwaextravirgin.pl.

7.4. Konsument może żądać naprawy towaru, jego wymiany, obniżenia ceny albo – jeżeli
brak zgodności towaru z umową jest istotny – odstąpienia od umowy, na zasadach
i w kolejności określonych w ustawie o prawach konsumenta.

7.5. Reklamowany towar należy dostarczyć na adres Sprzedawcy. Koszty związane z
odesłaniem reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.

7.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później
niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7.7. Jeżeli towar jest objęty dodatkowo gwarancją producenta lub dystrybutora, informacja o
gwarancji i jej warunkach zamieszczana jest przy opisie danego towaru.
Skorzystanie z uprawnień z gwarancji nie wpływa na uprawnienia Konsumenta
wynikające z braku zgodności towaru z umową.

7.8. Do produktów elektronicznych (e-booków) zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b
ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności treści cyfrowej z umową.
Reklamacje dotyczące e-booków zgłasza się w sposób wskazany w pkt 7.3.

7.9. W przypadku konieczności zwrotu środków w związku z reklamacją Sprzedawca dokona
zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument,
chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami.

8. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

8.1. Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,

b) jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego
zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,

c) może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a
Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów
Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym
numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów
Polskich pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl.

9. Postanowienia dotyczące klientów niebędących Konsumentami

9.1. Wobec Klientów niebędących Konsumentami w rozumieniu pkt 1.3 odpowiedzialność
Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego)
jest wyłączona.

9.2. Postanowienia wskazane w § 8 dotyczą jedynie Klientów będących Konsumentami.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, którego dane
kontaktowe wskazano w pkt 1.1.

10.2. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele i podstawy prawne
przetwarzania, okres przechowywania danych oraz przysługujące prawa, określa
Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://oliwaextravirgin.pl/polityka-prywatnosci/

11. Opinie o produktach

11.1. Sprzedawca umożliwia Klientom, którzy dokonali zakupu danego produktu,
zamieszczanie o nim opinii.

11.2.Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy
faktycznie nabyli lub używali danego produktu, poprzez przypisanie możliwości
wystawienia opinii wyłącznie do zrealizowanego zamówienia w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku
polskim.

12.2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie
przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa właściwego
wobec braku wyboru, tj. prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego
pobytu, jeżeli przedsiębiorca (1) wykonuje swoją działalność gospodarczą lub
zawodową w tym państwie, lub (2) w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność
do tego państwa lub kilku państw z nim włącznie, a umowa wchodzi w zakres tej
działalności.

12.3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów między Sprzedawcą a Klientem będącym
Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu
postępowania cywilnego.

12.4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów między Sprzedawcą a Klientem niebędącym
Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Sprzedawcy.

12.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy
Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o
prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

12.6. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Klient
zostanie poinformowany poprzez informację na stronie głównej Sklepu zawierającą
zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian
nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. Zmiany Regulaminu nie
naruszają praw nabytych Klientów będących Konsumentami przed dniem wejścia w
życie zmian, w szczególności nie mają wpływu na już złożone zamówienia oraz
zawarte lub realizowane umowy sprzedaży.

Załącznik nr 1

Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży (wersja PDF) https://oliwaextravirgin.pl/wp-content/uploads/2026/07/Formularz_odstapienia_od_umowy.pdf

Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży (wersja DOCX) https://oliwaextravirgin.pl/wp-content/uploads/2026/07/Formularz_odstapienia_od_umowy.docx